您为规模付费，而不是为扫码付费

不需要。任何套餐都不统计扫码次数或产品页面浏览量。任何客户、维修技术人员或检查人员都可以随意扫描二维码，次数不限。

超出限额的每件产品都按超额价目表收费，按当月峰值计量。序列化单品、团队成员、品牌和文件的限额也以同样方式运作。序列化单品永远不会被删除，因此在持续生产的情况下，其数量会逐年增长。如未设定超额费用上限，则不会阻止任何操作。

如果您在管理面板中设定了每月超额费用上限，费用就有了封顶：达到上限后，超出限额的新产品、品牌和邀请将处于等待状态，直到当月结束或上限被提高。上限绝不会停用现有的二维码、页面或召回。

当额外费用开始增长时，更高级别的套餐通常更划算——可以在计算器中比较。

如同累进税：每个营业额区间都有各自的费率，跨过某个门槛只会提高超出部分的费率，而不是全部金额。佣金阶梯跟随您的计费周期：按月付款时按月计算，按年付款时在已付费年度内累计。

营业额指通过 Itemoo 处理的订单（您的品牌商店和已接入的电商平台）中，扣除折扣后的商品不含税金额，不含运费，并减去取消和退货。公司旗下所有品牌的营业额合并计算；Itemoo 之外的销售不计入。

不会。每家制造商都使用自己的支付网关账户，销售收入直接进入制造商账户。佣金由我们与您单独结算。除面向波兰公司的 ING Pay、Przelewy24、PayU、Tpay、Paynow、Autopay 外，您还可以连接 Stripe、PayPal、Adyen 或 Mollie——波兰以外的品牌同样适用。

可以，升级或降级均可在公司管理面板中自行操作。新套餐立即生效，订阅费按天折算，新的佣金阶梯从下一个计费周期开始适用。

按年付款时，您可以立即升级，只需补缴至已付费年度结束的差额；降级则在该年度结束时生效。

合同终止后，二维码和产品页面会继续运行 30 天，供您下载完整的数据导出。

之后，您可以预付二维码维护模式：二维码会指向您自己的地址，或指向一个显示最后版本的只读页面，您仍可发布批次召回。如不购买该模式，品牌数据将被删除，二维码会显示该产品已不再受支持的通知。

该模式按整年购买，购买期限至少须覆盖法律要求您产品的护照保持可用的期间（例如电池为 10 年）。您需支付固定的公司费用和递减的单件产品费率，因此产品目录越大，每件产品的成本越低。单件产品的序列号在您最后一个套餐的限额内包含在内。价格列于超额价目表下方。

可以，所有套餐均支持。CSV 导入会读取您 ERP 或 PIM 的导出文件，并建议列映射，由您确认。通过文件您可以导入产品、单件产品的序列号、带 EAN 码的 SKU 以及库存水平。

与 ERP 的持续数据交换（/v1 API、webhook 和订单导出）随集成模块提供，Pro 套餐起可用。

从 Start 套餐起，您的品牌网站可在您自己的域名上运行。产品上的二维码始终指向 Itemoo 域名：我们在您的合同终止后仍会维持其运行，因此已印刷的二维码不会随您的 DNS 记录一起失效，并可在二维码维护模式下继续运行多年。

扫码后的产品页面、订单页面、应用和电子邮件去除 Itemoo 品牌标识的功能，随 Enterprise 套餐提供。

您选择一个付费套餐，并在相同的数据上继续工作。如果不选择，账户将变为只读，公司将在价格页面所示的期限（目前为 14 天）后被删除——在此之前我们会发送带有日期的提醒。正因如此，试用期间二维码不公开且无法打印：试用期间的任何内容都不会出现在您的商品上。

不含。本页所有价格均不含税——增值税按适用于您公司的税率另行加收。

我们在周一至周五波兰时间（CET/CEST）9:00–17:00 处理工单，波兰法定节假日除外。表格中以“工作小时”计的响应时间仅在上述时间内计算——周五晚上提交的工单从周一早上开始计时。

在 Enterprise 套餐中，严重工单（服务中断，例如扫码后无法打开产品页面）享有 7×24 小时响应：夜间、周末和节假日也持续计时，工单会直接转给值班人员。

请写信给我们。对于大型产品目录、多个品牌或特殊的 SLA 要求，我们会根据签署的协议准备个性化套餐。