Bạn trả tiền cho quy mô, không phải cho lượt quét

Không. Không gói nào đếm lượt quét hay lượt xem trang sản phẩm. Bất kỳ khách hàng, kỹ thuật viên dịch vụ hay thanh tra viên nào cũng có thể quét mã bao nhiêu lần tùy ý.

Mỗi sản phẩm vượt giới hạn được tính phí theo bảng giá phụ phí, đo theo mức cao nhất trong tháng. Giới hạn về đơn vị được đánh số sê-ri, nhóm, thương hiệu và tệp cũng hoạt động tương tự. Đơn vị được đánh số sê-ri không bao giờ bị xóa, nên với sản xuất ổn định, số lượng của chúng tăng dần qua từng năm. Nếu không có mức trần phụ phí, không có gì bị chặn.

Nếu bạn đặt mức trần phụ phí hằng tháng trong bảng điều khiển, chi phí sẽ có giới hạn trên: khi đạt mức trần, các sản phẩm, thương hiệu và lời mời mới vượt giới hạn sẽ chờ đến cuối tháng hoặc đến khi mức trần được nâng. Mức trần không bao giờ tắt các mã, trang hay thông báo thu hồi hiện có.

Khi phụ phí bắt đầu tăng, một gói cao hơn thường rẻ hơn — hãy so sánh bằng công cụ tính.

Như thuế lũy tiến: mỗi khoảng doanh thu có mức phí riêng, và vượt một ngưỡng chỉ làm tăng mức phí trên phần vượt, không phải trên toàn bộ số tiền. Các bậc theo kỳ thanh toán của bạn: theo từng tháng khi thanh toán hằng tháng, cộng dồn trong năm đã thanh toán khi thanh toán hằng năm.

Doanh thu là giá trị hàng hóa chưa gồm VAT sau chiết khấu, không gồm phí vận chuyển, trừ đơn hủy và hàng trả lại, từ các đơn hàng được xử lý qua Itemoo (cửa hàng thương hiệu và các sàn thương mại điện tử đã kết nối). Doanh thu của tất cả thương hiệu trong một công ty được cộng gộp; doanh số ngoài Itemoo không được tính.

Không. Mỗi nhà sản xuất làm việc với tài khoản cổng thanh toán riêng, và doanh thu bán hàng đi thẳng đến họ. Chúng tôi quyết toán phí hoa hồng với bạn riêng biệt. Ngoài ING Pay, Przelewy24, PayU, Tpay, Paynow, Autopay (cho công ty Ba Lan), bạn có thể kết nối Stripe, PayPal, Adyen hoặc Mollie — kể cả khi thương hiệu ở ngoài Ba Lan.

Có, nâng hoặc hạ gói, tự thực hiện trong bảng điều khiển của công ty. Gói mới áp dụng ngay, phí thuê bao được tính theo tỷ lệ số ngày, và bậc phí hoa hồng mới áp dụng từ kỳ thanh toán tiếp theo.

Khi thanh toán hằng năm, bạn có thể nâng gói ngay bằng khoản thanh toán bổ sung đến hết năm đã thanh toán, còn việc hạ gói bắt đầu khi năm đó kết thúc.

Sau khi hợp đồng kết thúc, mã và trang sản phẩm tiếp tục hoạt động trong 30 ngày để bạn tải về bản xuất dữ liệu đầy đủ.

Sau đó, bạn có thể trả trước Chế độ duy trì mã: mã dẫn đến địa chỉ riêng của bạn hoặc đến một trang chỉ đọc ở phiên bản cuối cùng, và bạn vẫn có thể công bố thu hồi lô. Nếu không, dữ liệu thương hiệu bị xóa và mã hiển thị thông báo rằng sản phẩm không còn được hỗ trợ.

Bạn mua chế độ này theo năm tròn, tối thiểu cho khoảng thời gian mà pháp luật yêu cầu hộ chiếu sản phẩm của bạn phải luôn sẵn có (ví dụ 10 năm đối với pin). Bạn trả một khoản phí cố định cho công ty và một mức phí giảm dần cho mỗi sản phẩm, nên danh mục lớn có chi phí thấp hơn trên mỗi sản phẩm. Số sê-ri của từng đơn vị được bao gồm đến giới hạn của gói cuối cùng. Giá nằm bên dưới bảng giá phụ phí.

Có, ở mọi gói. Chức năng nhập CSV tiếp nhận tệp xuất từ ERP hoặc PIM của bạn và đề xuất ánh xạ cột để bạn phê duyệt. Từ tệp, bạn có thể tải lên sản phẩm, số sê-ri của từng đơn vị, mã hàng kèm mã EAN và mức tồn kho.

Trao đổi dữ liệu thường xuyên với ERP của bạn (API /v1, webhook và xuất đơn hàng) đi kèm mô-đun tích hợp từ gói Pro.

Từ gói Start, website thương hiệu của bạn chạy trên tên miền riêng. Mã trên sản phẩm luôn dẫn đến tên miền Itemoo: chúng tôi duy trì nó sau khi hợp đồng kết thúc, nên mã đã in không chết theo bản ghi DNS của bạn và có thể tiếp tục hoạt động trong Chế độ duy trì mã nhiều năm.

Trang sản phẩm sau khi quét, trang đặt hàng, ứng dụng và email không mang thương hiệu Itemoo đi kèm gói Enterprise.

Bạn chọn một gói trả phí và tiếp tục làm việc trên cùng dữ liệu. Nếu không, tài khoản chuyển sang chế độ chỉ đọc và công ty bị xóa sau thời hạn nêu cùng bảng giá (hiện là 14 ngày) — chúng tôi gửi lời nhắc kèm ngày trước đó. Vì vậy, trong thời gian dùng thử, mã không được công khai và không thể in: không có gì từ bản dùng thử xuất hiện trên hàng hóa của bạn.

Chưa. Mọi mức giá trên trang này đều chưa gồm VAT — VAT được cộng theo thuế suất áp dụng cho công ty của bạn.

Chúng tôi xử lý yêu cầu hỗ trợ từ thứ Hai đến thứ Sáu, 9:00–17:00 giờ Ba Lan (CET/CEST), trừ các ngày lễ của Ba Lan. Thời gian phản hồi tính bằng “giờ làm việc” trong bảng chỉ được tính trong khung giờ đó — một yêu cầu gửi vào tối thứ Sáu được tính từ sáng thứ Hai.

Với gói Enterprise, các yêu cầu nghiêm trọng (sự cố ngừng hoạt động, ví dụ trang sản phẩm không mở được sau khi quét) được phản hồi 24/7: thời gian tiếp tục được tính vào ban đêm, cuối tuần và ngày lễ, và yêu cầu được chuyển thẳng đến người trực.

Hãy viết cho chúng tôi. Với danh mục lớn, nhiều thương hiệu hoặc yêu cầu SLA đặc thù, chúng tôi chuẩn bị gói riêng theo thỏa thuận có chữ ký.