Precios
Usted paga por escala, no por escaneos
Suscripción, comisión sobre la facturación y límites: abiertos, netos y en un solo lugar. Por encima de un límite paga un recargo hasta un tope que fija usted mismo. En un plan de pago, superar un límite no desactiva los códigos, las páginas ni las retiradas, y siguen funcionando durante 30 días tras la finalización del contrato. Cambie de plan en el panel cuando quiera.
Elija un techo, no un paquete de funciones
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Claridad sobre los pagos. Itemoo no es una entidad de pago y no gestiona su dinero. Cada fabricante opera su propia cuenta de comercio en la pasarela de pago: los ingresos por ventas van de la pasarela directamente a usted, sin pasar por nosotros. Además de ING Pay, Przelewy24, PayU, Tpay, Paynow, Autopay (empresas de Polonia) puede conectar Stripe, PayPal, Adyen o Mollie, también como marca de fuera de Polonia.
En todos los planes
El núcleo es el mismo desde el primer plan
Los planes se diferencian en escala y extras. Lo que un fabricante viene a buscar en Itemoo funciona en todos ellos.
Página de producto y código QR
Cada producto tiene una página con el manual y los documentos vigentes, que se abre desde el código de la etiqueta.
Los escaneos no cuestan nada
No contamos escaneos ni visitas a la página de producto: cualquiera puede escanear el código tantas veces como quiera.
Versiones de documentos
Una nueva versión de un manual o de una ficha de datos de seguridad llega a la página de producto sin reimprimir etiquetas.
Historial de cambios
Cada publicación de una página queda en el historial de versiones, y el registro muestra quién cambió qué, con el valor anterior y el posterior.
Retiradas sin límites
Todos los que escanean el código ven el aviso de retirada del lote. Las retiradas nunca se bloquean, en ningún plan.
Importación con IA
El asistente extrae los datos del producto de sus documentos. Cada plan incluye un bloque de tokens.
GS1 Digital Link
Direcciones de los códigos según el estándar GS1 Digital Link, con GTIN, lote y número de serie.
Comparativa
Compare todos los planes
Límites, módulos y soporte en una sola tabla. Los valores proceden del mismo catálogo de planes con el que facturamos.
Desplace la tabla lateralmente para ver todos los planes.
Calculadora
¿Cuánto pagará?
Introduzca su facturación neta de pedidos gestionados a través de Itemoo (la tienda de su marca y los marketplaces conectados, todas las marcas de la empresa) y el número de productos. Calculamos la suscripción, la comisión y los cargos adicionales en cada plan de pago, con pago mensual y anual.
Cómo funciona
Cómo funcionan los planes de pago
01
Cambie de plan cuando quiera
A un plan superior o inferior, usted mismo en el panel. El nuevo plan se aplica de inmediato, la suscripción se prorratea por días y los nuevos tramos de comisión empiezan con el periodo siguiente. Con pago anual, el cambio a un plan inferior se aplica al terminar el año pagado.
02
Pago anual con descuento
Pague anualmente por adelantado: el selector situado sobre las tarjetas muestra el precio anual de cada plan. Un único documento en su moneda de facturación, pagado por transferencia bancaria; su precio queda fijado durante el año pagado. Cambie a un plan superior de inmediato con un pago complementario hasta el final del año.
03
Los tramos de comisión siguen su periodo de facturación
Con pago mensual, los tramos de comisión se aplican mes a mes. Con pago anual, se acumulan a lo largo del año pagado, desde el mes en que comienza su año de contrato. Un cambio de periodo de facturación modifica los tramos a partir del periodo siguiente.
04
Exceso con un tope que fija usted
Cuando supera el límite de productos, unidades serializadas, equipo, marcas o archivos, paga por el exceso, medido en el pico del mes. Las unidades serializadas nunca se eliminan, así que contamos todas las generadas desde el inicio. En el panel puede fijar un tope mensual de exceso: al alcanzarlo, los nuevos elementos por encima del límite quedan en espera, y le avisamos al 80 % y al 100 %.
05
IA con un tope de gasto
Por encima del bloque de tokens de IA, la IA solo sigue funcionando si fija un tope de gasto en el panel: paga el uso hasta ese tope. Sin tope, la importación y el asistente esperan al mes siguiente.
06
Comisión como un impuesto progresivo
La comisión es una tarifa por la gestión de sus ventas. La cobramos sobre el valor neto de los pedidos gestionados a través de Itemoo: desde la tienda de su marca y desde los marketplaces conectados en el panel (Allegro, eBay, Amazon; a partir del plan Pro, en acceso anticipado). Se suma la facturación de todas las marcas de una empresa. Las ventas fuera de Itemoo no cuentan, y las páginas de producto, los pasaportes y las retiradas no generan comisión. Cada tramo de facturación tiene su propio tipo, así que superar un umbral no eleva la comisión sobre el importe total. La facturación es el valor neto de la mercancía tras descuentos, sin gastos de envío y descontadas las devoluciones.
07
El dinero va directamente a usted
Itemoo no gestiona sus pagos. Cada fabricante tiene su propia cuenta en la pasarela de pago, y liquidamos la comisión con usted por separado.
08
Los códigos tras la finalización del contrato
Tras la baja, los códigos y las páginas de producto siguen funcionando durante 30 días mientras descarga una exportación completa de sus datos. Después puede prepagar el Modo de mantenimiento de códigos para el periodo durante el cual la ley exige que sus pasaportes sigan disponibles: los códigos llevan a su propia dirección o a una página de solo lectura, y puede seguir publicando retiradas. Los números de serie están incluidos hasta el límite de su plan. Su precio figura en la tarifa de excesos.
09
Prueba sin tarjeta
La prueba le da el panel completo para preparar sus productos, con la tienda en modo vista previa. Durante la prueba, los códigos y las páginas de producto no son públicos: puede probar el escaneo y la página móvil con nuestra marca de demostración. Después elige un plan; de lo contrario, la cuenta pasa a modo de solo lectura y más tarde se elimina junto con sus datos.
Lo que no hacemos
Para que no quede nada sin decir cuando compre:
- No registramos pasaportes en el registro de DPP de la UE: le damos los datos como JSON-LD (schema.org), un linkset GS1 y mediante la API /v1 (a partir del plan Pro); la presentación es un paso del fabricante.
- No certificamos productos y no somos un organismo notificado ni un asesor jurídico.
- El fabricante es responsable del contenido de las fichas de datos de seguridad, de las instrucciones y de los datos del pasaporte: la IA propone, una persona aprueba.
- No traducimos archivos automáticamente —fichas de datos de seguridad, instrucciones, certificados—; usted sube las versiones lingüísticas de su propio proveedor. Las descripciones de la página, incluido el pasaporte, las traduce la IA como borrador marcado como «traducción automática», que usted publica tras revisarlo. El contenido del pasaporte puede tener versiones en las 24 lenguas oficiales de la UE, y la interfaz de la página está en 11 idiomas.
Extras
Precios por exceso
Los recursos por encima del límite de un plan se cobran por el exceso, medido en el pico del mes. Precios netos, al mes. Debajo de la tabla, el precio del Modo de mantenimiento de códigos tras la finalización del contrato.
La prueba no tiene cargos adicionales: al llegar a un límite solo mostramos un aviso.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre precios
¿No encuentra su pregunta? Escríbanos: respondemos al grano.
¿Pago por los escaneos de códigos QR?
No. Ningún plan cuenta escaneos ni visitas a la página de producto. Cualquier cliente, técnico de servicio o inspector puede escanear el código tantas veces como quiera.
¿Qué ocurre si supero el límite de productos?
Cada producto por encima del límite se cobra según la tarifa de excesos, medido en el pico del mes. Los límites de unidades serializadas, equipo, marcas y archivos funcionan igual. Las unidades serializadas nunca se eliminan, así que con una producción constante su número crece año tras año. Sin tope de exceso, no se bloquea nada.
Si fija un tope mensual de exceso en el panel, el coste tiene un límite superior: al alcanzarlo, los nuevos productos, marcas e invitaciones por encima del límite esperan hasta que termine el mes o se amplíe el tope. Los códigos, las páginas y las retiradas existentes siguen funcionando siempre.
Cuando los cargos adicionales empiezan a crecer, un plan superior suele salir más barato: compárelo en la calculadora.
¿Cómo se calcula la comisión sobre la facturación?
Como un impuesto progresivo: cada tramo de facturación tiene su propio tipo, y superar un umbral eleva el tipo solo sobre el exceso, no sobre el importe total. Los tramos siguen su periodo de facturación: mes a mes con pago mensual, acumulados a lo largo del año pagado con pago anual.
La facturación es el valor neto de la mercancía tras descuentos, sin gastos de envío y descontadas las cancelaciones y devoluciones, de los pedidos gestionados a través de Itemoo (la tienda de su marca y los marketplaces conectados). Se suma la facturación de todas las marcas de una empresa; las ventas fuera de Itemoo no cuentan.
¿Gestiona Itemoo mis pagos?
No. Cada fabricante trabaja con su propia cuenta en la pasarela de pago, y los ingresos por ventas le llegan directamente. Liquidamos la comisión con usted por separado.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí, a uno superior o inferior, usted mismo en el panel de la empresa. El nuevo plan se aplica de inmediato, la suscripción se prorratea por días y los nuevos tramos de comisión se aplican a partir del siguiente periodo de facturación.
Con pago anual, puede cambiar a un plan superior de inmediato con un pago complementario hasta el final del año pagado, mientras que el cambio a un plan inferior empieza cuando termina ese año.
¿Qué pasa con mis códigos si me doy de baja?
Tras la finalización del contrato, los códigos y las páginas de producto siguen funcionando durante 30 días mientras descarga una exportación completa de sus datos.
Después puede prepagar el Modo de mantenimiento de códigos: los códigos llevan a su propia dirección o a una página de solo lectura en su última versión, y puede seguir publicando retiradas de lotes. Sin él, los datos de la marca se eliminan y los códigos muestran un aviso de que el producto ya no está disponible.
El modo se contrata por años completos, como mínimo durante el periodo en que la ley exige que los pasaportes de sus productos sigan disponibles (p. ej., 10 años para las baterías). Paga una cuota fija por empresa y una tarifa decreciente por producto, de modo que un catálogo grande cuesta menos por producto. Los números de serie de las unidades individuales están incluidos hasta el límite de su último plan. Los precios figuran debajo de la tarifa de excesos.
¿Puedo importar mi catálogo desde un archivo CSV?
Sí, en todos los planes. La importación CSV toma una exportación de su ERP o PIM y propone una asignación de columnas que usted aprueba. Desde un archivo puede cargar productos, números de serie de unidades individuales, referencias con códigos EAN y niveles de stock.
El intercambio continuo de datos con su ERP (la API /v1, webhooks y exportación de pedidos) se incluye con el módulo de integraciones a partir del plan Pro.
¿Pueden la web y los códigos llevar mi marca?
A partir del plan Start, la web de su marca funciona en su propio dominio. Los códigos de los productos llevan siempre al dominio de Itemoo: lo mantenemos en funcionamiento tras la finalización de su contrato, de modo que un código impreso no muere con su registro DNS y puede seguir funcionando durante años en el Modo de mantenimiento de códigos.
La página de producto tras el escaneo, la página de pedido, la app y los correos sin la marca Itemoo se incluyen con el plan Enterprise.
¿Qué pasa después de la prueba?
Elige un plan de pago y sigue trabajando con los mismos datos. Si no lo hace, la cuenta pasa a modo de solo lectura y la empresa se elimina un par de semanas después; antes le enviamos recordatorios. Por eso, durante la prueba los códigos no son públicos y no se pueden imprimir: nada de la prueba acaba en su mercancía.
¿Los precios incluyen IVA?
No. Todos los precios de esta página son netos: se añade el IVA al tipo aplicable a su empresa.
¿Cuándo está disponible el soporte?
Atendemos las incidencias de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, hora de Polonia (CET/CEST), salvo festivos en Polonia. Los tiempos de respuesta en «h laborables» de la tabla solo cuentan dentro de ese horario: una incidencia enviada el viernes por la tarde cuenta desde el lunes por la mañana.
En el plan Enterprise, las incidencias críticas (una caída, p. ej., la página de producto no se abre tras un escaneo) tienen respuesta 24/7: el reloj sigue corriendo por la noche, los fines de semana y los festivos, y la incidencia va directamente a la persona de guardia.
Necesito condiciones que ningún plan ofrece. ¿Qué hago?
Escríbanos. Para un catálogo grande, muchas marcas o requisitos de SLA específicos preparamos un plan individual mediante un contrato firmado.
¿No sabe qué plan elegir?
Muéstrenos su catálogo. En treinta minutos elegimos un plan e importamos un producto en directo, a partir de sus propios archivos.